Isi Pembahasan Artikel
Kalau dijelaskan secara sederhana, content marketing B2B adalah cara menyampaikan informasi produk, solusi, dan insight melalui konten, bukan hanya sekedar lewat penawaran langsung.
Jadi, calon pelanggan dapat memahami produk apa yang mereka butuhkan, kenapa produk tersebut relevan, dan bagaimana cara menggunakannya. Dalam praktiknya, konten ini bisa berupa:
- Artikel blog
- Video
- Infografik
- Webinar
Dan menariknya, pendekatan ini sering bekerja bahkan saat kita tidak sedang aktif menawarkan produk. Oleh karena itu, penting sekali untuk menerapkan content marketing yang efektif, terutama di dunia B2B yang keputusan pembelian jarang terjadi secara instan.
Pola pelanggan dapat kita lihat dalam beberapa langkah, seperti:
- Mencari informasi
- Membandingkan beberapa opsi
- Mengumpulkan referensi
Kalau supplier tidak hadir di fase ini, kemungkinan besar akan kalah dari kompetitor, meskipun produknya sebenarnya lebih baik. Di sisi lain, banyak supplier sudah mencoba content marketing, tapi hasilnya kurang terasa.
Kenapa?
Hal seperti ini terjadi karena kontennya terlalu umum, tidak menjawab kebutuhan spesifik, atau sekedar fokus ke penjualan. Padahal, konten yang efektif biasanya justru terasa seperti membantu, bukan menjual. Simak berbagai strategi ini agar content marketing dapat dilakukan dengan efektif.
1. Buat Infografik dengan Visual yang Menarik
Meski sering dianggap “pelengkap”, infografik mempunyai potensi yang besar, terutama di B2B, di mana banyak informasi bersifat teknis.
Infografik yang baik dapat menyajikan informasi kompleks dengan sederhana. Beberapa informasi memang sulit dijelaskan hanya dengan teks. Jika dijelaskan dengan panjang lebar, Anda hanya akan membuat pelanggan makin bingung.
Di sisi lain, visual bisa menarik perhatian lebih cepat, membantu menjelaskan konsep, dan mengurangi beban membaca. Jadi, pelanggan bisa memahami alur kerja mesin, perbandingan produk, dan proses produksi tanpa kesulitan.
Di sinilah infografik penting. Pelanggan akan bisa memahami bisnis dan produk Anda dengan lebih ringkas, mudah dipahami, dan cepat diproses. Bahkan, infografik bisa menjadi “entry point” sebelum buyer membaca konten lebih detail.
Sebagai hasilnya, pelanggan akan lebih mudah mengingat tawaran Anda.
2. Membuat Video Tutorial
Video mungkin terasa susah untuk dibuat. Padahal, tipe konten seperti sangat bermanfaat untuk menambahkan nilai tambah terhadap bisnis Anda dan juga membantu pelanggan yang ingin menggunakan produk yang mereka beli.
Maka dari itu, Anda bisa memulai dari video sederhana seperti:
- Cara penggunaan produk
- Demo singkat
- Penjelasan teknis
Dengan video yang Anda buat, Anda secara tidak langsung memperkuat brand awareness dan menambah kepercayaan, yang mana ini memberikan nilai lebih. Terlebih lagi, pelanggan bisa melihat cara kerja, memahami detail, dan merasa lebih yakin dengan penawaran Anda.
Selain itu, video membantu menjawab banyak pertanyaan sekaligus yang dapat mempercepat proses keputusan pembelian pelanggan. Sehingga, pelanggan tidak perlu bertanya ulang dan informasi lebih cepat dipahami.
3. Mengadakan Webinar
Masih banyak supplier yang belum sering mengadakan webinar. Di sinilah kesempatan Anda untuk memanfaatkan webinar untuk membangun hubungan dengan klien.
Dengan webinar, Anda dapat memberikan edukasi langsung, melakukan diskusi, dan berinteraksi dengan para peserta webinar lainnya. Jadi, pelanggan bisa dengan mudah menanyakan langsung terhadap kasus-kasus yang mereka sedang hadapi dan mendapatkan klarifikasi atas kebutuhan mereka.
Anda sebagai supplier dapat menunjukkan pengetahuan, pengalaman, dan pemahaman industri, yang berarti Anda juga meningkatkan reputasi Anda di kalangan pelanggan Anda, sehingga ini berpengaruh pada persepsi bisnis.
4. Identifikasi Target Audiens
Tidak semua konten cocok untuk semua orang.
Dalam B2B, target bisa berbeda. Tipe bisnis ini sendiri mempunyai cakupan pasar yang luas, seperti engineer, purchasing, atau bahkan supplier, dan kebutuhan setiap kelompok berbeda.
Anda bisa megidentifikasi terlebih dahulu siapa saja yang cocok untuk menjadi target paar Anda. Setelah itu, Anda bisa mencari tahu masalah mereka, kebutuhan yang mereka cari, dan informasi seperti apa yang mereka butuhkan.
Di tahap ini, Anda bisa berkolaborasi dengan tim sales atau berinteraksi langsung dengan pelanggan Anda sendiri. Setiap insight dari mereka bisa Anda jadikan untuk membantu menyelesaikan semua masalah yang sedang mereka hadapi.
Setelah itu, Anda bisa membuat konten yang relevan dan spesifik untuk kebutuhan pelanggan Anda. Anda juga bisa menonjolkan nilai bisnis yang Anda bawa dengan gaya komunikasi khas dan mudah dipahami oleh siapa pun.
5. Promosi Konten Secara Efektif
Setelah konten dibuat, jangan lupa untuk mempromosikannya. Gunakan berbagai kanal seperti Indotrading dan media sosial untuk mendistribusikan konten dengan efektif. Maksimalkan keyword yang relevan agar dari segi SEO konten Anda bisa optimal dan dilihat oleh banyak orang di mesin pencari.
Selain itu, Anda juga bisa berkolaborasi dengan media, komunitas, dan bahkan dengan klien Anda sendiri. Pihak-pihak lain dapat memperluas jangkauan Anda, yang juga berarti memperlebar potensi pasar Anda.
Kesimpulan
Content marketing B2B bisa menjadi sumber leads dan alat edukasi yang bisa dimanfaatkan dengan sebaik-baiknya oleh supplier di zaman sekarang ini.
Dengan langkah-langkah ini, Anda bisa menawarkan keunggulan yang selama ini para pelanggan butuhkan namun tidak dapat ditemukan pada supplier-supplier yang lain. Oleh karena itu, mulailah sekarang juga.
Buat bisnis Anda lebih unggul dengan program premium supplier dari kami.
